Уважаемые гости, на территории глэмпинга Манамур просим Вас соблюдать следующие правила:

Режим работы администрации глэмпинг-парка 10.00-18.00

Стоимость аренды определяется глэмпингом в соответствии с количеством проживающих, перечнем услуг и тарифами, дополнительными местами.

1. Цена аренды устанавливается на момент подтверждения бронирования глэмпингом согласно действующему на тот момент тарифу.
2. Вся информация о бронировании есть в ваучере гостя, который приходит на электронную почту организатора бронирования в момент оплаты.

Заезд и выезд
1. Время заезда – не ранее 14:00. Время выезда - не позднее 12:00.
При заезде позже расчетного времени в день заезда оплата осуществляется в размере полной стоимости суточного проживания.
Услуга ранний заезд предоставляется по согласованию c глэмпингом при наличии возможности.
Если Вы хотите продлить время пребывания, обратитесь к администратору . Аренда продлевается при наличие возможности на срок не менее суток.
При отсутствии возможности продлить бронирование Гость может находиться на территории Глэмпинга до 18.00.

Заселение и оплата
1. При заселении Гость предоставляет администратору базы документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ) . Без предоставления паспорта заселение не производится.
2. Оплата за аренду вносится до заселения в полном объеме, согласно количеству дней аренды, заявленных в брони и подтвержденных в ваучере.
3. Оплата дополнительных услуг производится в полном объеме до их оказания глэмпингом.
4. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания сумма оплаты, внесенная ранее, не возвращается.
5. Гость не вправе требовать изменения согласованной в момент подтверждения бронирования цены на цену, действующую в иной момент, в том числе в момент размещения в глэмпинге.

Условия отмены бронирования
1. За 14 суток до заезда возможен 100% возврат денежных средств или перевод их в депозит на будущие бронирования.
2. Менее чем за 14 суток до заезда возможен возврат денежных средств в размере 50% от стоимости бронирования.
3. Предоплата не возвращается при аннулировании брони менее чем за 7 суток до даты заезда.
4. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается.

Размещение детей
1. Дети до 3 лет размещаются бесплатно.
2. Родители несут ответственность за своих детей, обязаны контролировать их поведение, в том числе на воде и не оставлять несовершеннолетних детей без присмотра.

Гость имеет право:

3.1. Отдыхать на территории глэмпинг-парка в течение оплаченного и указанного срока.
3.2. Гулять по территории Глэмпинга и за её пределами.
3.3. Играть в подвижные игры на специально оборудованных площадках.
3.4. Бесплатно пользоваться автомобильной стоянкой на территории базы отдыха.
3.5. Пользоваться услугами бани, проката (за отдельную плату, по предварительному бронированию).
3.6. Обращаться к Администратору базы отдыха за помощью (оказание минимальной доврачебной помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).

Обязанности гостя
Гость и лица, проживающие с ним в Манамуре, обязаны:

1. Соблюдать порядок проживания в глэмпинг парке, предусмотренный настоящими Правилами.
2. Соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, правила безопасности в бассейне и на воде, правила безопасности в лесу.
3. Уважать права других Гостей и посетителей глэмпинга.
4. Воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя.
6. Освободить номер по истечении оплаченного срока аренды.
7. Уходя из номера выключать электроприборы и освещение.
8. Соблюдать нормы поведения в общественных местах.
9. Не препятствовать надлежащему исполнению сотрудниками глэмпинга их служебных обязанностей.
10. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций строго следовать указаниям сотрудников глэмпинга.
11. Ответственными за поведение несовершеннолетних Гостей и соблюдение ими настоящих Правил являются их родители или иные сопровождающие лица.
12. Не загрязнять и не засорять территорию.
13. Бережно относиться к окружающей природе.

Отдыхающим запрещено

1. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
2. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.) без согласования с администрацией.
3. Находиться в служебных помещениях глэмпинга.
4. Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе.
5. Использовать в номерах открытый огонь.
6. Совершать действия, создающие повышенный шум и (или) вибрацию. С 22.00 до 08.00 часов пользование телевизорами, радиоприемниками, колонками и другими громкоговорящими устройствами допускается лишь при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других Гостей.
7. Привозить и использовать свою бытовую или электрическую технику (микроволновки, мультиварки и прочее)
8. Разжигать костры вне специально оборудованных мест (кострищ и мангалов).
9. Курить в номерах и общих зонах (штраф 5000р).
10. Оставлять детей без присмотра.
11. Перемещать мебель по глэмпингу.
12. Передвигаться по территории базы на автомобиле. Производить мойку автотранспорта на территории базы отдыха. Парковать автомобиль в неустановленных местах.

Заселение с домашним животным
1. Заселение с домашним животным производится по предварительному согласованию с администрацией глэмпинга. Глэмпинг оставляет за собой право определять возможно ли проживание данного животного в номере.
2. Размещение допускается при наличии ветеринарных документов с отметкой обо всех сделанных прививках.
3. При заселении с питомцем вносится залоговая сумма в размере 3000 рублей. Администратор возвращает залог при выселении, если не произошло нарушения правил или порчи имущества глэмпинг-парка
4. Гостю необходимо самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных. Для этого при заезде вы можете получить пакеты для сбора отходов у администратора.
5. Гостям запрещено кормить животное из посуды глэмпинга, предоставляемой людям.
6. Гостям запрещено мыть животное в душе, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности глэмпинга.
7. Если Гость заранее при бронировании не проинформировал о наличии питомца, администрация вправе отказать в заселении.
8. Запрещено оставлять домашних питомцев одних в номерах. И передвигаться по территория глэмпинга только на поводках.
9. Гость обязан обеспечить отсутствие собаки во время уборки номера сотрудниками глэмпинга.
10. В случае порчи имущества глэмпинга собакой, проживающей в номере, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.
11. Глэмпинг-парк Манамур оставляет за собой право расторгнуть договор с гостем, пребывающим с животными, без возврата стоимости бронирования в случаях:
- нарушения Правил пребывания с животными в глэмпинг-парке Манамур;
- агрессивного, шумного поведения домашнего животного.

Обязанности глэмпинга
Глэмпинг не гарантирует заселение гостя в конкретный сафари-тент. Запрос учитывается только в качестве пожелания гостя.

Глэмпинг обязан:
1. Своевременно и в полном объеме предоставить Гостю номер, указанный в ваучере.
2. Обеспечить заявленное глэмпингом качество предоставляемых услуг.
3. Обеспечить конфиденциальность информации о Гостях и посетителях глэмпинга.
4. Своевременно реагировать на просьбы Гостя в устранении неудобств и поломок в арендуемом фонде.
5. Глэмпинг не несет ответственность перед Гостем за прямые или косвенные убытки и/или упущенную выгоду, возникшую вследствие временного отсутствия мобильной (сотовой) связи и/или доступа к сети Интернет и/или перебоев в их осуществлении, а также за иные обстоятельства вне зоны контроля глэмпинга.
6. Глэмпинг не несет ответственности за причинение ущерба здоровью Гостя в случае употребления им продуктов питания и напитков, приобретенных вне глэмпинга и у третьих лиц.
7. Глэмпинг ставит в известность Гостя о забытых им вещах в тент-хаусе по предоставленным Гостем глэмпингу контактным данным. Забытые вещи хранятся в течение 3 (трех) месяцев.
За хранение забытых вещей, плата не взимается. По истечении установленного срока хранения, забытые Гостем вещи считаются невостребованными и подлежат утилизации. Глэмпинг не несет ответственности за потерянные, оставленные без присмотра на территории вещи.

Права глэмпинга
1. Глэмпинг имеет право отказать Гостю в услуге бронирование аренды без обоснования причины.
2. Глэмпинг имеет право отказать в заселении Гостя без объяснения причины.
3. Администрация вправе досрочно расторгнуть договор либо отказать в продлении договора в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем правил проживания, несвоевременной оплаты услуг аренды, причинения Гостем материального ущерба глэмпингу.
4. В случае утраты или повреждения имущества, Гость обязан возместить стоимость нанесенного ущерба, согласно оценке глэмпинга.

Глэмпинг имеет право модерировать отзывы и комментарии Гостей на собственных информационных источниках:

1. Официальный сайт manamur.ru
2. Вышеперечисленные интернет источники являются рекламно- информационными.

Если ваш комментарий не появился в наших источниках либо был удален модератором, это могло быть вызвано следующими причинами:
1. Комментарий содержал упоминание других мест размещения, сравнение с ними в положительную или отрицательную сторону.
2. Комментарий содержал прямую рекламу либо ссылку/хэштег, ведущую на сторонний сайт либо аккаунт, без согласования с глэмпингом.
3. Комментарий содержал выражения оскорбительного характера в чей-либо адрес: сотрудников глэмпинга, гостей, гостей, оставивших свои комментарии ранее, других мест размещения.
4. Комментарий указывал на грамматические и орфографические ошибки ранее высказавшихся: грамотность — личное дело каждого.
5. Комментарий состоял из одного-двух слов, не несущих информативной нагрузки: «Бред», «Отстой», "Ужас", "Не понравилось", «Огнище», «Круто», «Великолепно» и прочие подобные фразы.
6. Комментарий содержал нецензурные, либо находящиеся на этой грани слова и выражения. Аккаунты и сайт является публичными и открытыми. Уважайте, пожалуйста тех, кто их просматривает.
7. Комментарий нарушал законодательство РФ, права граждан.
8. Комментарий, разжигающий религиозную, межнациональную и/или любую иную вражду.
9. Комментарий Гостя, проживавшего в глэмпинге и нарушившего правила размещения, в следствии чего сложилась конфликтная ситуация за разрешением которой Гость не обратился к администратору или руководству глэмпинга.

Глэмпинг оставляет за собой право закрыть опцию «комментарии к посту/статье» без объяснения причин.
Разрешение разногласий
1. Уважаемые Гости, если вам необходима помощь либо разъяснения по услугам глэмпинга, обратитесь, пожалуйста к администратору.
2. Если Вы считаете, что услуга, указанная в ваучере, оказана не качественно либо не в полном объеме, просим обратиться по телефону +7 914 163 37 33.

Благодарность сотрудникам

Наш персонал делает всё для того, чтобы Ваш отдых был комфортным. Если Вы хотите поблагодарить персонал Манамур, пожалуйста, оставьте отзыв на одном из электронных ресурсов.